कस्टमर सर्विस के नाम पर विदेशियों से ठगी करने वाले फर्जी कॉल सेंटर का भंडाफोड़ -महिला सहित दस काबू

गुडग़ांव, (ब्यूरो): पुलिस ने कस्टमर सर्विस देने के नाम पर विदेशियों से ठगी करने वाले फर्जी कॉल सेंटर का भंडाफोड़ किया है। पुलिस ने रेड कर मौके से महिला सहित 10 लोगों को गिरफ्तार कर 10 लैपटॉप, 3 मोबाइल व 10 लाख रुपए बरामद किए हैं। पुलिस ने केस दर्ज कर आरोपियों से पुलिस पूछताछ कर रही है।

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एसीपी क्राईम वरुण दहिया ने बताया कि साइबर थाना ईस्ट के प्रभारी इंस्पेक्टर जसवीर को सूचना मिली कि सेक्टर-43 स्थित एक मकान में फर्जी कॉल सेंटर चलाया जा रहा है। जिस पर एसीपी साइबर क्राईम विपिन अहलावत के निर्देशन में एक रेडिंग पुलिस टीम गठित की गई और कॉल सेंटर पर रेड की गई। छानबीन में सामने आया कि यहां करीब एक साल से फर्जी तरीके से कॉल सेंटर चलाया जा रहा था। पुलिस ने यहां से संचालक दीपक, मैनेजर मनीष व महिला सहित 10 लोगों को काबू कर साइबर थाना ईस्ट में केेस दर्ज कर गिरफ्तार किया गया।

प्रारंभिक पूछताछ में पता चला कि सभी आरोपी कस्टमर सर्विस के नाम पर वारदात को अंजाम देते थे। ये कंप्यूटर में पॉपअप भेजते और सिस्टम को हैक कर लेते थे। इसके बाद स्क्रीन पर टोल फ्री नंबर को डिस्पले किया जाता था। ये कॉलर से उनकी शिकायत पूछते है व अगर कॉलर/कस्टमर कोई असुविधा/समस्या बताता है, तो ये खुद को उस कम्पनी का प्रतिनिधि बताकर पहले उन्हें अपने विश्वास में लेते है और उसकी समस्या को दूर करने के लिए एनीडेस्क, टीम व्यूअर आदि एप्लिकेशन के माध्यम से उसके सिस्टम का रिमोट एक्सेस प्राप्त कर लेते हैं।

वहीं कस्टमर को वास्तविक बात ना बताकर उनसे अन्य समस्याओं के बारे में भी बात करते है और उन्हें उनकी निजी जानकारी का रिस्क, हैकर द्वारा अकाउंट हैक करना, डिवाइस असुरक्षित, फाइनेंसियल इनफार्मेशन लीक व चाईल्ड पोर्नोग्राफी इत्यादि के बारे में बताते हंै। इसके बाद उस समस्या को दूर करने के नाम पर ये कॉलर से 100-500 डॉलर की ठगी करते हैं। ठगी की रह रकम आरोपियों द्वारा बिटकॉइन अथवा गिफ्ट कार्ड के जरिए वसूली जाती थी। इस ठगी के बदले कर्मचारियों को कमीशन दिया जाता था। एक साल में आरोपियों ने कितने लोगों को ठगा है इसके बारे में पता लगाया जा रहा है।