एमडीइंडिया हेल्थ ने फरीदाबाद में नया कार्यालय शुरू किया, एनसीआर में सेवा विस्तार को मिली नई गति
punjabkesari.in Wednesday, Nov 19, 2025 - 06:59 PM (IST)
गुड़गांव ब्यूरो : दिल्ली-एनसीआर में अपनी सेवा उपस्थिति को और मजबूत करते हुए, देश की सबसे पुरानी और विश्वसनीय टीपीए कंपनियों में से एक एमडीइंडिया हेल्थ इंश्योरेंस टीपीए प्रा. लि. ने आज फरीदाबाद में अपना नया शाखा कार्यालय उद्घाटित किया। यह विस्तार कंपनी के 25 वर्ष पूर्ण होने के अवसर पर आया है, जिसके दौरान एमडीइंडिया ने पूरे देश में 26 करोड़ से अधिक पॉलिसीहोल्डर्स को समर्थित करते हुए एक मजबूत सेवा नेटवर्क स्थापित किया है। एमडीइंडिया के लिए यह नया कार्यालय केवल एक नया पता नहीं, बल्कि एनसीआर में सेवा वितरण के लिए तैयार की गई रणनीतिक त्रिकोणीय संरचना का तीसरा महत्वपूर्ण स्तंभ है] जिसका उद्देश्य ग्राहकों के और करीब पहुँचना है।
इस नेटवर्क के केंद्र में स्थित है एमडीइंडिया टावर, झंडेवाला, जो नॉर्थ रीजन मुख्यालय और कंपनी का संचालन केंद्र है। यहां संचालन, तकनीक, ग्राहक सेवा, प्रोवाइडर रिलेशन और अन्य प्रमुख विभाग एक साथ मिलकर क्षेत्र के लिए निर्बाध सेवा सुनिश्चित करते हैं। इसके साथ ही गुरुग्राम शाखा, एनसीआर का दूसरा कार्यालय, कॉरपोरेट्स, ब्रोकर्स, एजेंटों और नेटवर्क हॉस्पिटल्स के साथ समन्वय को सशक्त बनाने में पहले से ही प्रमुख भूमिका निभा रही है। अब फरीदाबाद शाखा की शुरुआत इस संरचना को पूरा करती है जो एमडीइंडिया की दीर्घकालिक नीति “सर्विस प्रॉक्सिमिटी” का प्रतीक है। इसका मतलब है कि कंपनी केवल डिजिटल रूप से ही नहीं, बल्कि भौतिक रूप से भी उन समुदायों में उपस्थित रहे जिनकी वह सेवा करती है। पिछले कुछ वर्षों में कंपनी ने इन्फ्रास्ट्रक्चर, तकनीक, ऑफिस विस्तार, अस्पताल नेटवर्क और मानव संसाधन में महत्वपूर्ण निवेश किया है। इनमें प्लेटफॉर्म अपग्रेड, अस्पताल संबंधों को मजबूत करने, टीम विस्तार और विभिन्न स्टेकहोल्डर्स] बीमाकर्ताओं, एजेंटों, ब्रोकर्स, कॉरपोरेट्स व खुदरा ग्राहकों] तक सेवा पहुंच को व्यापक बनाना शामिल है।
फरीदाबाद कार्यालय का शुभारंभ इस बहु-स्तरीय विकास रणनीति का एक और महत्वपूर्ण कदम है, जो एमडीइंडिया को देश के सबसे व्यापक टीपीए नेटवर्क्स में शीर्ष स्थान पर बनाए रखता है। भारत में आम लोगों के लिए “टीपीए” शब्द अक्सर अबूझ रहता है, लेकिन किसी भी स्वास्थ्य आपात स्थिति में यही टीपीए कैशलेस प्रक्रिया, दस्तावेज़ीकरण, अस्पताल–बीमाकर्ता समन्वय और समय पर उपचार सुनिश्चित करने में सबसे महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। इस पूरे ढांचे में एमडीइंडिया की टीम वह “अनदेखे हाथ” और “अनसुनी आवाज़ें” हैं, जो व्यवस्था को चलते रहने में मदद करती हैं। फरीदाबाद कार्यालय की शुरुआत के साथ, स्थानीय पॉलिसीहोल्डर्स को अब केवल हेल्पलाइन या डिजिटल माध्यमों पर निर्भर नहीं रहना होगा। वे अब एक विश्वसनीय स्थानीय केंद्र पर सीधे मेडिकल ऑफिसर्स, क्लेम विशेषज्ञों और रिलेशनशिप मैनेजर्स से सहायता प्राप्त कर सकेंगे] जो प्रक्रियाओं को समझाने से लेकर परिवारों को कठिन समय में मार्गदर्शन तक, हर कदम पर साथ रहेंगे।
एमडीइंडिया हेल्थ इंश्योरेंस टीपीए प्रा. लि. के प्रबंध निदेशक समीर भोंसले ने कहा, “यह कार्यालय हमारी प्रतिबद्धता का प्रतीक है, केवल विस्तार का नहीं। फरीदाबाद में बड़ी और गतिशील कार्यबल आबादी रहती है। वे त्वरित, सम्मानजनक और भरोसेमंद स्वास्थ्य बीमा सेवाओं के हकदार हैं। इस लॉन्च के साथ, हमारी टीम क्षेत्र के लिए फ्रंटलाइन यूनिट के रूप में कार्य करेगी] अस्पतालों, बीमाकर्ताओं और नियोक्ताओं के साथ मिलकर ताकि परिवारों को बिना तनाव के सहायता मिलती रहे। झंडेवाला, गुरुग्राम और अब फरीदाबाद इन तीनों मजबूत उपस्थिति के साथ एमडीइंडिया उत्तर भारत में अपने विस्तार को अगले स्तर तक ले जाने के लिए तैयार है। कंपनी निरंतर निवेश, सुदृढ़ विज़न और बेहतर स्वास्थ्य सेवा सहयोग के लक्ष्य के साथ भारत के हेल्थकेयर सर्विसिंग इकोसिस्टम को मजबूत करने के मिशन पर अग्रसर है।
